數年前的冬天，兒子投身於湖中。浩二郎帶著喪子的痛而卸下警察身分，握緊妻子的雙手，開設回憶偵探社。之後，他成為替人們尋找希望的回憶偵探，不再是追逐凶手的警察。同樣寒風刺骨的冬日，兩名委託人上門，希望偵探社尋找義母──絹枝女士的回憶。將近九十歲的義母有失智症，連親人都認不出。家人想靠聊天喚醒她的記憶，卻驚覺一無所知她的過往。 她會在年糕湯中加入特別湯頭，煮出未曾嘗過的家鄉菜；問起以前的事，總支吾其詞或哭著懇求別再問；似乎有許多朋友，這些人卻不是來自她的故鄉——愈追問家屬關於絹枝的事，愈多讓人不安的疑點。線索，剩下一首首出自絹枝手筆、透露出「求生」意志的舊詩，以及遍布在她身上、新舊不一的神祕傷痕……

浩二郎心中起了疑慮，尋找回憶，是想將希望帶給人們；而委託人一家尋找回憶，是想了解絹枝、與她成為真正的家人。然而，若這些記憶是當事人的夢魘，遺忘也許是最好的結局──但是，就算是天真的心願也好，有沒有一條路，可以讓所有人都得到幸福呢？

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