本書重點為教導商用書信的書寫，以手冊形式編排，分為四部分。本手冊第一部分（總論）交代本書的特點和香港 商業應用文的情況。第二部分（準備）提醒大家在寫作前要做的準備工夫，第三部分（例析）按內容分類，先概 括介紹每一類中文書信，詳列它們的特點和寫法，再列明各注意事項，並以例子具體說明寫法，最後還有例後分析， 讓讀者掌握寫作不同類型商用書信的技巧，第四部分為輔助資料，包括文言詞和現代漢語對照表、英漢商業用語對 照表等。本書適合從事商業活動的人士，以及需用中文書信交流資訊的人士作為參考。 前言 第一部分 總論 第二部分 準備篇 第一章 解答疑難 第二章 認識寫作環境 第三章 認識商用書信 第四章 認識格式 第五章 認識種類 第六章 認識正文結構 第七章 認識正文內容 第八章 認識正文形式 第三部分 寫作篇 第九章 參考用語 第十章 資訊類書信 第十一章 文易類書信 第十二章 推銷類書信 第十三章 關係類書信 第十四章 文涉類書信 第四部分 輔助資料 (一) 商用書信信封寫法 (二) 商用書信信紙摺疊方法 (三) 簡明常用英漢商用詞彙對照表 (四) 簡明常用香港內地商業用語對照表 (五) 文言詞語簡釋 (六) 參考文獻