本書根據讀者朋友們在工作和生活中最常見的情況，分別就說話的方式與技巧、怎樣與上司說話、怎樣與同事說話、怎樣與下屬說話、怎樣與客戶說話、怎樣與家人說話、怎樣與朋友說話、怎樣與異性說話、說話的禁忌等問題做了詳實的講解與應用點撥，是鍛煉口才、提高說話技巧的好助手。
通過閱讀本書，你將領悟到什麼是高明的說話技巧。高明的說話技巧是翻手為雲，覆手為雨——說話可以駕馭人於無形之中，決勝於唇齒之間；高明的說話技巧是讚美人不露聲色，批評人不傷臉面，說服人立竿見影；高明的說話技巧是把醜話、難說的話說得漂漂亮亮；高明的說話技巧是把話說到位，把話說到點上。把話說得滴水不漏，把話說得讓人聽著舒服……